1. Identificación del prestador
NitaGym Mungia S.L., NIF B75425280, con domicilio en Aritz kalea, 21, 4 bajo (Centro Comercial Alcampo), 48100 Mungia, Bizkaia, teléfono 671 23 14 59 y correo electrónico nitagym.mungia@hotmail.com (en adelante, «NitaGym» o «el Gimnasio»).
2. Requisitos para contratar
- Ser mayor de 18 años. Los menores de entre 14 y 17 años solo podrán ser socios con autorización escrita de sus padres o tutores, tramitada presencialmente en el Gimnasio.
- Disponer de una cuenta de usuario con datos veraces y actualizados (nombre, DNI/NIE, teléfono y correo electrónico).
- Aceptar estas condiciones, el Aviso legal y la Política de privacidad.
3. Planes, precios y matrícula
Los planes disponibles, su duración y su precio se muestran en la sección «Planes» del sitio web y en la página de contratación. Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable.
Algunos planes pueden llevar asociada una matrícula de alta, que se cobra una única vez en la primera contratación junto con la primera cuota. Si el socio cambia de plan posteriormente no se le volverá a cobrar matrícula.
El Gimnasio podrá modificar los precios de los planes. Los cambios no afectarán al periodo ya pagado y se comunicarán al socio con al menos 30 días de antelación a la siguiente renovación, pudiendo este cancelar su suscripción sin coste antes de que se aplique el nuevo precio.
4. Proceso de contratación y pago
- El usuario crea su cuenta o inicia sesión y selecciona un plan en la página de contratación.
- Al pulsar «Continuar con el pago» es redirigido a la pasarela segura de Stripe, donde introduce los datos de su tarjeta. NitaGym no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta.
- Confirmado el pago, la suscripción se activa de forma inmediata, se genera el código QR de acceso y el socio recibe un correo electrónico de confirmación. Dicho correo, junto con esta página, constituye la confirmación documental del contrato.
La contratación se realiza en castellano. El contrato se archiva electrónicamente y el socio puede consultar su plan, fechas y estado en cualquier momento desde su panel.
5. Duración y renovación automática
La suscripción tiene la duración indicada en el plan contratado (por ejemplo, 30, 90, 180 o 365 días) y se renueva automáticamente por periodos de igual duración al finalizar cada periodo, cargándose el importe correspondiente en el método de pago facilitado, salvo que el socio solicite la baja con la antelación y por los medios indicados en la cláusula 6.
Si un cobro de renovación falla, el Gimnasio informará al socio para que actualice su método de pago. Si el pago no se completa en un plazo razonable, la suscripción quedará suspendida y el código QR dejará de permitir el acceso hasta que se regularice.
6. Baja y cancelación de la suscripción
La baja no se tramita desde el panel del socio: debe solicitarse al Gimnasio con al menos 10 días naturales de antelación a la fecha de renovación, llamando al teléfono 671 23 14 59, en recepción o por correo electrónico a nitagym.mungia@hotmail.com indicando nombre y DNI. El Gimnasio confirmará la baja y desactivará la renovación automática.
La baja surte efecto al final del periodo ya pagado: el socio conserva el acceso hasta esa fecha y no se le realizarán más cargos. Las solicitudes recibidas con menos de 10 días de antelación se aplicarán al periodo siguiente, por lo que se cobrará la renovación inmediata. No se realizan devoluciones proporcionales por el tiempo no disfrutado del periodo en curso, salvo lo dispuesto en la cláusula 7.
7. Derecho de desistimiento
Conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el socio dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Dado que la prestación del servicio comienza de inmediato a petición expresa del socio, si este ejerce el desistimiento habiendo ya utilizado las instalaciones, el Gimnasio devolverá el importe pagado descontando la parte proporcional a los días transcurridos desde la activación (artículo 108.3 del citado texto legal). La matrícula de alta se devolverá íntegramente si el socio no ha accedido a las instalaciones y se prorrateará en caso contrario.
Para ejercer el desistimiento basta con enviar una comunicación inequívoca a nitagym.mungia@hotmail.com indicando nombre, DNI y fecha de contratación. La devolución se realizará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.
El derecho de desistimiento no se aplica a las renovaciones automáticas, cuya baja se tramita conforme a la cláusula 6.
8. Acceso a las instalaciones y código QR
- El acceso se realiza mediante el código QR personal disponible en el panel del socio. El código es personal e intransferible; su cesión a terceros puede dar lugar a la suspensión de la suscripción sin derecho a devolución.
- El Gimnasio registra la fecha y hora de cada entrada y salida a efectos de seguridad, control de aforo y cumplimiento del contrato.
- El horario de apertura es el publicado en el sitio web y en las instalaciones. El Gimnasio podrá cerrar puntualmente por festivos, mantenimiento o causas de fuerza mayor, informando de ello con la mayor antelación posible.
- El Gimnasio podrá limitar el acceso cuando se alcance el aforo máximo permitido.
9. Normas de uso
El socio se compromete a:
- Utilizar ropa y calzado deportivo adecuados y una toalla durante el entrenamiento.
- Recoger y limpiar el material después de su uso y hacer un uso responsable de las instalaciones.
- Respetar al resto de usuarios y al personal, y seguir las indicaciones de seguridad.
- No acceder bajo los efectos del alcohol o sustancias estupefacientes, ni introducir animales (salvo perros de asistencia) o vehículos.
- Consultar con un profesional sanitario antes de iniciar la actividad física si padece alguna patología. El socio declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas para la práctica deportiva.
El incumplimiento grave o reiterado de estas normas facultará al Gimnasio para suspender o resolver la suscripción, sin derecho a devolución del periodo en curso.
10. Responsabilidad
El Gimnasio no se hace responsable de los objetos personales depositados en vestuarios, taquillas o zonas comunes, ni de las lesiones derivadas de un uso inadecuado de las instalaciones o de la práctica deportiva sin seguir las indicaciones del personal, sin perjuicio de la responsabilidad que legalmente le corresponda. El Gimnasio dispone del seguro de responsabilidad civil exigido por la normativa vigente.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados se tratan conforme a la Política de privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes dirigirte a nitagym.mungia@hotmail.com, al teléfono 671 23 14 59 o presencialmente en el Gimnasio, donde se encuentran a disposición de los usuarios las hojas oficiales de reclamaciones. El socio puede asimismo acudir al Sistema Arbitral de Consumo y a los servicios de consumo de la Administración (Kontsumobide – Instituto Vasco de Consumo).
13. Modificación de las condiciones
El Gimnasio podrá modificar estas condiciones. Las modificaciones se publicarán en esta página con indicación de la fecha de actualización y se comunicarán a los socios con al menos 30 días de antelación cuando les afecten, pudiendo estos cancelar su suscripción sin coste si no las aceptan.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.